省钱才是王道？ 澳人青睐水货数码产品

　（本报讯）通过灰色进口（Grey import）代理商购买数码产品可以帮您省下可观的费用。最近上市出售的三星Galaxy Note智能手机的建议零售价为899元，但若通过澳洲网络零售商Kogan购买，最低只要519元。　　同样地，尼康J1可互换镜头摄像机在Ted's Cameras的售价为800元，但在北雪梨拥有一家店面的灰色进口代理商D D Photographics却只要499元。

　　所谓的“灰色进口代理商”是指那些通过传统供应渠道以外的方式进口和出售产品，他们的产品售价一般比本地的便宜最多60%，目前看来这一产业似乎日渐繁荣。Kogan 2012年的目标收入为1.5亿元以上，这家公司的创始人和首席执行官Ruslan Kogan称：“澳人不愿意总当冤大头，他们不想以更高的价格购买同类产品。iPad就是iPad，不管你是在香港还是在澳洲、在实体店还是在网店购买，产品本身并没有太大差别。”

　　不同的产品的费用节省程度也不同。Kogan称：“比如说佳能和尼康摄像机，通过代理购买可以便宜40%。苹果的产品大概可以便宜15%，而手机则为20%——25%。”但达成好交易并不如在网上进行价格对比那么简单。由于没有本地支持和保修以及其他顾虑，很多人不放心通过灰色代理商购买产品。

　　尼康澳洲（Nikon Australia）的销售与营销总经理莫雷（James Murray）指出，通过代理购买有可能会买到假货。“如果水货产品价格明显低于市场价，你怎么知道这个尼康产品是真的还是假的？我们发现，有些假货也配备着尼康的包装、保修单和使用说明书，有时候甚至连电池和充电器都假的。”

　　莫雷还指出，有些灰色产品的充电器或旅行座充可能有漏电的危险。“我们经常发现灰色产品的充电器不符合澳洲标准。”此外，如果付了钱却迟迟未收到产品，或者产品出现问题后，代理商不愿兑现保修承诺，您就很难寻求澳洲消费者保护法的帮助。

　　佳能澳洲（Canon Australia）的佳能消费者形象主管Jason McClean称：“有些海外水货市场（grey market）未受到本地机构的管理，经常无视很多授权零售商所遵守的限制规定。此外，目前澳洲消费者保护法也没有针对此类消费行为的追索权。”

　　如果您选购了一个水货智能手机，一天里至少要充电多次，而正品行货则没有这个麻烦。澳洲三星电器（Samsung Electronics Australia）远程通讯部门副主席Tyler McGee指出，三星本地产品有更佳的呼叫和信号接受性能，下载和上传速度更快，而且电池也更耐用。

　　不过，Kogan认为，省钱才是王道。“人们只想要最优惠的价格，不管是水货还是行货，其实并没有多大差别。”

　　雪梨一位视频拍摄方面的自由专栏作家Mitchell Oke称，他经常为了淘便宜货而从水货市场上购买摄像机和相关设备。“决定了要买东西以后，我一般都会选择价格最便宜的。网购是比较实惠，不过以灰色进口的房市购买又更加便宜。”事实上，从代理商手中购买水货产品也可以获得适当的保修服务。Kogan就推出了“以旧换新”的保修活动，如果您的产品出现故障，可以前往这家店换一个新产品，商家将自行处理这些问题产品。“这种保修可比三星、尼康和佳能澳洲发行商提供的服务好多了，这些授权经销商一般需要花费很长时间来对问题产品进行评估和修复。”

　　智能手机和平板电脑灰色代理商MobiCity也提供了比制造商更高水准的服务。其发言人Alistair Eldred称：“如果产品维修时间超过了可接受的期限，我们将为消费者提供一个全新手机。”

　　但您可千万别以为所有的灰色代理商都值得信赖。Kogan建议消费者在掏钱购买之前必须对灰色代理商进行彻底的调查。“我们这一行业也有名声狼藉的代理商，因此消费者必须确保选择一个名声好、值得信赖的商家。否则，消费者很可能购买到不合格充电器、保修服务糟糕、货物运输缓慢的产品，或者遭遇其他一些非常不愉快的购物经历。