(图/先驱太阳报)
不知道经常坐飞机的澳洲人有没有感觉到,现在机票越来越贵,但是机场服务水平貌似没有什么提高。近日,澳洲竞争和消费管理委员会(ACCC)公布的一项调查正好对此加以证实,该调查发现澳洲各大机场的总收入与10年前相比增加了15.7亿元,但是机场的各项服务却没有相应提高,其中布里斯班机场的额外收入最高,紧随其后的分别是悉尼和墨尔本。
墨尔本机场服务质量有所提升
英国《卫报》6日报道,ACCC近日公布的年度机场监测报告(Airport Monitoring Report)调查显示,与10年前相比,澳洲各大主要机场的收入额外增加了15.7亿元,这意味着航空公司和旅客向机场额外缴纳了费用,但是该调查表明机场在这10年间的各项服务并没有明显提高。
调查数据显示,布里斯班机场的额外收入最多(6.76亿元),排名第二的是悉尼机场(4.75亿元),位列第三的的墨尔本机场(2.76亿元)。“虽然为了应对日益增多的旅客数量,澳洲各大机场的服务有所提升,但是增长的旅客数量相应的也会促使机场建设更多的共享基础建设,共享设施增多后机场对每位旅客的平均花费反而会降低,但是事实上旅客这些年在机场建设费上的花费有增无减,因此我们必须要怀疑机场是否有效地控制了成本花费。”根据ACCC本次公布的调查数据显示,墨尔本机场在2015年至2016年的总体服务质量有所提升,已经从“不错”提升至“令人满意”,但依旧排名不如悉尼、布里斯班和珀斯机场。
悉尼机场停车费“创收”最多
除了机场建设费,澳洲各大机场的停车费也高居不下,其中悉尼机场的停车场利润占2015年至2016年期间总收益的73.1%,布里斯班机场停车场的收益占了总收益的44.9%,排名第三和第四的分别是墨尔本(38.2%)和珀斯(33.5%)。
报道称,在墨尔本机场的停车场在去年的收益为1.353亿元,平均每天就收费37万元,不少旅客对机场高昂的停车成本感到无奈。据悉,在墨尔本航站楼的停车场里,15分钟以下的停车费为5元,15分钟至30分钟的费用为10元,一小时为15元,一天则为59元,一周的停车费高达99元。虽然墨尔本机场停车费的利润有所下降,但是旅客仍为此叫苦不迭。“无论你怎么调整收费策略,机场停车费仍然是机场最赚钱的地方。”ACCC报告显示。
墨尔本机场发言人史密斯(Grant Smith)表示,去年墨尔本机场公司进行了一次整组,原来属于其他方面的维护和清洁服务如今被划分到停车费成本里,所以停车成本有所增加,但同时他表示墨尔本机场的停车位比其他机场都多,随后机场还会提供更多更好的服务。“我们会提高机场换乘交通方面的服务,比如出租车和机场大巴SkyBus。”史密斯说。
编辑:杨雅乔 |